الشروط والأحكام المعتمدة للضمان

يغطي الضمان المعتمد خلال فترة الـ 24 شهراً جميع عيوب التصنيع والأعطال الفنية والتقنية التي تظهر أثناء الاستخدام الطبيعي للجهاز، ويشمل ذلك:

• إصلاح مجاني كامل لعيوب الصناعة في الدوائر والمكونات الإلكترونية الأصلية.
• استبدال قطع الغيار التالفة بقطع غيار أصلية ومطابقة لمواصفات المصنع مجاناً.
• أعمال الكشف والفحص والتشخيص الفني داخل مركز الصيانة المعتمد.
• الدعم الفني وتحديثات البرامج التشغيلية المعتمدة للجهاز.

للاستفادة من خدمات الضمان، يُرجى التأكد من استيفاء المتطلبات الأساسية التالية:

• تفعيل شهادة الضمان إلكترونياً برقم الفاتورة عبر موقعنا الإلكتروني.
• تقديم أصل فاتورة الشراء أو إبراز شهادة الضمان الرقمية المسجلة.
• تطابق الرقم التسلسلي (Serial Number) أو رقم الفاتورة مع بيانات السجل المعتمد.
• سلامة الملصقات التعريفية والباركود الموجود على الجهاز دون محو أو تعديل.

يقتصر الضمان القانوني على عيوب الصناعة، ولا يغطي الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ أو العوامل الخارجية، ومنها:

• الكسور، الشروخ، الصدمات، أو التلف الناتج عن سقوط الجهاز.
• تعرض الجهاز للماء أو السوائل أو الرطوبة الشديدة أو درجات الحرارة المفرطة.
• محاولة فتح الجهاز أو صيانته خارج مراكز الخدمة المعتمدة لدى TD و TDC.
• التلف الناتج عن تذبذب التيار الكهربائي أو استخدام شواحن غير مطابقة للمواصفات.
• التعديل على برامج التشغيل الأساسية للجهاز بصورة غير رسمية (Custom ROMs / Root).